Informação legal
A Solver – Soluções de Crédito e Seguros Lda, com o NIPC 517 109 379 e sede social em Praceta de Santo André nº 1 2300-445 Tomar, é uma entidade que exerce a atividade de intermediação de crédito, com registo nos regulador de mercado Banco de Portugal.
Intermediação de crédito
A Solver – Soluções de Crédito e Seguros Lda é uma entidade registada junto do Banco de Portugal como Intermediário de Crédito Vinculado, com o número 7005 e exerce os serviços de Intermediação de Crédito de acordo com os requisitos estabelecidos pelo DL 81-C/2017 de 7 de Julho (“RJIC”), podendo o registo ser consultado seguindo a ligação https://www.bportugal.pt/intermediarios-credito/.
A Solver não concede crédito, sendo a sua atividade exclusivamente a intermediação de crédito com as instituições financeiras com quem tem contrato de vinculação.
A Solver está registada para conceder os seguintes serviços de Intermediação de crédito:
- Apresentação de propostas de contratos de crédito a consumidores;
- Prestação de serviços de consultoria relativamente aos contratos de crédito acima mencionados.
Encontra-se vedado o recebimento ou a entrega de quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46º do RJIC. Os serviços de Intermediação de Crédito prestados pela Solver são isentos de qualquer custo para os seus clientes. A Solver é remunerada pelas instituições financeiras com quem tem contrato de vinculação.
Identificação dos Mutuantes com quem mantém contrato de vinculação:
- Bankinter, S.A. - Sucursal em Portugal
- Novo Banco, S. A.
-
Union de Créditos Imobiliários, S.A., Establecimiento Financiero de Crédito (Sociedade Unipersonal) - Sucursal em Portugal
Banco BIC Português, SA -
Banco BPI S.A.
Caixa Geral de Depósitos, S.A.
Banco Santander Totta, S.A.
A Solver não dispõe de acordo de exclusividade com nenhuma das entidades mutuantes acima identificadas.
Seguros de responsabilidade civil
- Crédito Hipotecário
- Entidade que garante a responsabilidade civil pela atividade de crédito hipotecário – Hiscox S.A., Sucursal em Portugal, Apólice nº 2531240 válido de 22 de agosto de 2024 até 21 de agosto de 2025;
- Crédito ao Consumo
- Entidade que garante a responsabilidade civil pela atividade de crédito consumo – Hiscox S.A., Sucursal em Portugal, Apólice nº 2531239 válido de 22 de agosto de 2024 até 21 de agosto de 2025.
Reclamações
Caso tenha alguma reclamação relacionada com os serviços prestados, poderá utilizar os seguintes instrumentos:
Solver – por email para geral@solver.pt ou presencialmente na morada da sede
Livro de Reclamações Eletrónico através do site www.livroreclamacoes.pt/
Banco de Portugal – Utilização dos contactos do sítio da internet https://www.bportugal.pt/
Resolução alternativa de litígios:
A Solver informa, nos termos e para os efeitos previstos na Lei 144/2015, de 8 de Setembro, que em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa;
- Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto;
- CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve;
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo;
- CIMPAS – Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros.
A Solver informa que é aderente ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.
As entidades de resolução alternativa de litígios de consumo integram a Rede de Arbitragem de Consumo. A lista e os contactos destas entidades são divulgados pela Direção-Geral do Consumidor no Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).
Direitos de autor
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Responsabilidades
As informações existentes neste website, são fornecidas pela Solver, a título informativo, sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita.
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Contactos
Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito em Portugal Continental, poderá contactar Ricardo Alonso, através dos contatos, todos os dias úteis entre as 9h00 e as 18h00:
- MORADA
- Praceta de Santo André, nº1, 2300-445 Tomar
- TELEFONE
- 249 095 529 (Chamada para a rede fixa nacional)
- ricardo.alonso@solver.pt
